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가격도 똑같다고 가정해 보겠습니다."이 제품은 시장에서 유일무이하다"이처럼 타깃 고객의 명확한 정의는 브랜드의 전체 방향성을 결정하는 핵심 요소입니다.고객의 핵심 니즈를 파악했다면, 다음 단계는 이상적인 고객상과 그에 맞는 브랜드 캐릭터를 설계하는 것입니다. 이를 각각 '고객 페르소나'와 '브랜드 페르소나'라고 합니다. 페르소나(Persona)는 가면을 의미하며, 이는 추상적인 브랜드와 고객을 구체적인 캐릭터로 시뮬레이션하는 방법입니다. 고객 페르소나와 브랜드 페르소나를 함께 고려함으로써, 브랜드와 고객 간의 이상적인 관계를 설계할 수 있습니다.둘째, 이상적인 고객 페르소나와 그에 맞는 브랜드 페르소나 구축하는 것이 중요합니다.고객 페르소나:어떠한 정체성을 가져야 하는지 결정하는 근거가 되고 디자인으로 느껴지게 해야 하는 감정의 방향을 설정하도록 도와줍니다.핵심 가치:편안한 휴식 공간질문 4: 고객이 브랜드를 경험하며 얻는 혜택과 감정은 무엇인가?"내가 좋아하니 고객도 분명히 좋아할 것이다"역세권 카페:고객이 브랜드를 경험하는 과정은 어떠한가?고객 중심 브랜딩의 핵심은고객이 언제 브랜드를 찾는가?→ 브랜드의 존재 이유와 핵심 가치 2일 산불 피해를 입은 주왕산국립공원에 불에 탄 팻말이 바닥에 떨어져 있다. 천권필 기자 "국립공원에 27년 근무했는데도 이런 산불은 경험해보지 못했어요. 청송 읍내와 주왕산 전체에 화점(火點)이 몇천 개가 됐어요." 2일 경북 청송군 주왕산국립공원사무소 상황실에서 만난 안호경 소장은 지난달 25일 거대한 화마가 주왕산을 덮친 끔찍했던 순간을 이렇게 기억했다. 2일 산불 피해를 입은 주왕산국립공원 입구에 잔불 대응을 위해 소방차가 출동했다. 천권필 기자 일주일이 지난 이날도 잔불을 끄기 위해 헬기와 소방 차들이 쉴 새 없이 주왕산을 오갔다. 탐방로는 출입이 전면 금지됐다. 안 소장은 “여전히 낙엽 아래서 연기가 피어오르는 곳이 있어서 안심할 수 없는 상황”이라고 했다. 경북 산불은 국립공원에도 전례 없는 피해를 남겼다. 국립공원공단에 따르면, 주왕산국립공원 내 피해 면적은 여의도의 11배가 넘는 3260ha로 추정된다. 공원 전체(1만 600ha)의 3분의 1 가까이가 화마에 휩쓸린 것이다. 1967년 국립공원 제도가 도입된 이후 산불 피해가 가장 컸던 건 재작년 3월 지리산 산불로 당시 피해 면적은 128ha이었다. ━ 태풍급 강풍·소나무 많은 청송, 불길 키웠다 2일 경북 청송군 주왕산국립공원 인근 소나무림이 불에 탄 모습. 천권필 기자 큰 피해가 발생한 건 바람 탓이 컸다. 지난달 25일 밤 주왕산국립공원 주봉에서는 초속 25.1m(시속 90㎞)의 풍속이 기록될 정도로 이례적으로 강한 바람이 불었다. 의성에서 청송까지 온 불길은 이 강풍을 타고 주왕산국립공원 북쪽 지역을 초토화한 뒤 영덕으로 넘어갔다. 국립공원 인근 청송 지역에 송이 재배를 위한 소나무들이 많은 것도 불길이 빠르게 번지는 데 영향을 미쳤다. 안 소장은 “태풍급 강풍을 타고 상상도 못 했던 산불이 순식간에 오면서 대피령을 내리고 일부만 사무소에 남았는데 다행히 불길이 여기까지 넘어오지는 않았다”고 말했다. ━ 대전사 지켜낸 활엽수림 “산불 방어선 역할” 지난달 26일 오후